Il y a des dépôts clandestins dans les caves, que faire ?
Si les HSSN doivent déblayer les caves, ce sera aux frais des locataires. Vous devez, en collaboration avec vos voisins, essayer d’éviter cette situation.
Qui s’occupe du nettoyage des espaces communs ?
Le nettoyage des espaces communs des immeubles s’effectue par une société externe ayant obtenu le marché. Si vous rencontrez un problème avec ce nettoyage, contactez les HSSN.
A qui incombe l’exécution des travaux d’entretien ?
D’une manière générale les travaux de rafraîchissement du logement sont à réaliser par le locataire (peinture intérieure, papier peint, …)
Il en est de même pour le remplacement des joints de robinets, décalcarisation, et bien entendu, pour le nettoyage et l’aération des pièces.
Le locataire prévoit l’entretien des éléments facilement accessibles et ne nécessitant pas un démontage important. Le principe étant l’utilisation » en bon père de famille ». En outre, une brochure relative à ce sujet est remise à chacun de nos locataires lors de son arrivée.
Les arbres, arbustes et haies situés dans mon jardin m’envahissent, que faire ?
C’est au locataire qu’incombe l’entretien des plantations dans le jardin. La taille est nécessaire pour rester maître des arbres. Les grands arbres doivent être élagués régulièrement.
Les murs sont humides, les papiers peints se décollent, que faire ?
Vérifier s’il n’y a pas d’infiltration d’eau par les corniches ou autres.
Dans le cas contraire, cela pourrait être de la condensation. Vous avez une production de vapeur anormale ou mal contrôlée. Le problème n’est malheureusement pas simple à traiter et nécessite un examen au cas par cas.
Les premières mesures à prendre:
Ventiler les pièces et les chauffer suffisamment (voir conditions extérieures).
Placer les conduits d’évacuation des séchoirs à l’extérieur ou mieux utiliser un séchoir à condensation.
Ne pas utiliser d’appareil de chauffage au pétrole/gaz
J’ai subi des actes de vandalisme, que dois-je faire ?
Prévenir la police et déposer plainte.
Avertir les HSSN en mentionnant le n° du Procès-verbal et nous fournir la copie de l’audition dès qu’elle sera disponible. La société HSSN sécurisera les lieux, mais le locataire contactera son assureur pour la suite des réparations.
Les frais de remise en état seront à charge du locataire.
Qui s’occupe des poubelles, des encombrants ?
Le locataire.
Tous les habitants de la commune ont reçu un calendrier reprenant les dates d’enlèvement ainsi que la procédure à suivre.
Pour tout renseignement complémentaire, s’informer auprès de la commune.
Dans les immeubles à logements multiples, il est strictement interdit d’entreposer poubelles, cartons ou encombrants dans les halls communs.
Dans certains immeubles, des modalités spécifiques ont été mises en place afin de veiller à la meilleure gestion des déchets.
Que faire en cas de troubles de voisinage ?
La société HSSN n’est pas tenue de garantir le locataire des troubles que des tiers apporteraient par des voies de fait à sa jouissance. La société HSSN ne peut donc être rendue responsable des actes de voies de fait ayant porté atteinte au bien loué. La société HSSN n’est pas habilitée à régler les litiges qui surgissent entre voisins.
C’est au locataire lui-même qu’il incombera d’agir directement contre le responsable pour le contraindre à mettre fin à ces agissements nuisibles et pour l’entendre condamner au paiement des dommages et intérêts ainsi que pour assurer une adéquate réparation du préjudice causé.
Puis-je installer une antenne parabolique ?
Non, en principe. Cela fait l’objet d’une demande à l’urbanisme, et de toute façon, cette installation n’est pas autorisée par notre règlement.
Néanmoins, il faut la considérer comme un aménagement particulier et une demande doit être faite à la société.
Ouverture / fermeture des compteurs, quelle est la procédure ?
Compteur eau: Un relevé de votre index est communiqué par nos soins à la CILE. Le compteur n’est pas scellé.
Compteurs électrique et gaz: vous devez informer votre fournisseur de votre déménagement.
Un relevé de vos index se trouve sur l’état des lieux du logement.
Dois-je souscrire une assurance incendie ?
Oui. Voir onglet Assurances
